Muncul pesan 'Paket rusak' atau 'There was a problem parsing the package' saat membuka berkas instalasi.
Koneksi jaringan terputus sebelum berkas selesai diunduh secara utuh atau memori internal perangkat penuh.
Pesan galat paket rusak menandakan bahwa berkas yang tersimpan di perangkat belum terunduh secara lengkap.
- Hapus berkas instalasi lama yang berukuran tidak lengkap.
- Kosongkan ruang memori internal setidaknya 500 MB.
- Gunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil lalu unduh ulang berkas.
Panduan Pemecahan Masalah
Ponsel menampilkan peringatan bahwa instalasi diblokir demi keamanan perangkat.
Fitur keamanan bawaan sistem operasi Android memblokir instalasi aplikasi dari peramban pihak ketiga.
Android secara otomatis memblokir berkas dari sumber selain toko aplikasi resmi kecuali diberikan izin manual.
- Buka menu Pengaturan > Aplikasi & Notifikasi > Akses Aplikasi Khusus.
- Pilih Pasang Aplikasi yang Tidak Dikenal.
- Pilih peramban yang Anda gunakan untuk mengunduh lalu aktifkan opsi Izinkan dari Sumber Ini.
Panduan Instalasi Sistem
Tombol unduh ditekan tetapi tidak ada respons atau progres unduhan terhenti di angka 0%.
Riwayat cache peramban menumpuk atau izin penyimpanan untuk peramban belum diberikan.
Peramban seluler dapat berhenti merespons perintah pengunduhan apabila penyimpanan sementara penuh atau izin unduh ditolak.
- Bersihkan cache dan riwayat penelusuran pada peramban Anda.
- Periksa apakah izin akses penyimpanan telah diaktifkan untuk aplikasi peramban.
- Mulai ulang aplikasi peramban lalu ulangi penekanan tombol unduh.
Bantuan Berkas Unduhan